Jose Ramon Vindel RuasLos fundamentos de la comunicación empresarial. La comunicación es un proceso de relación interpersonal que se lleva a cabo mediante la emisión, conducción y recepción de un mensaje. Cuando alguien lanza un mensaje (emisor), espera una respuesta, (receptor), la cual está condicionada por la recepción, comprensión, aceptación e interés del receptor. La comunicación pues exige la existencia de los siguientes elementos:
Para optimizar este proceso sería necesario que el emisor se preocupe por resolver dos tipos de problemas:
La calidad de nuestra comunicación depende pues:
Jose Ramon Vindel RuasManagement Solutions |
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