Pedro Toledo Barrera
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Pedro Toledo Barrera
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Pedro Toledo Barrera
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Pedro Toledo Barrera
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Alejandro CanteroINTRODUCCION. LA FUNCIÓN DEL MARKETING
La década de los noventa plantea grandes promesas e incertidumbres, con grandes oportunidades. La CEE, con un mercado de 324 millones de consumidores es uno de ellos. La Europa del Este y las economías asiáticas están surgiendo y convirtiéndose en un mercado prometedor para las empresas occidentales; a esto se añade la aparición de las nuevas tecnologías de los noventa: televisores de alta definición, nuevos medicamentos, nuevas tecnologías de las comunicaciones, ingeniería genética, etc.
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Alejandro CanteroIntercambio, transacciones y relaciones. Todo lo anterior no completa el termino “Marketing”, sino que se da cuando la persona decide satisfacer sus necesidades y deseos a través del intercambio, (no a través de la fuerza, la autoproducción, o la caridad). El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona ofreciéndole algo a cambio. Para que se desarrolle el intercambio debe de haber cinco condiciones:
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Daniel Delgado LorenzoElementos constituyentes del producto. La realidad “producto” incluye muchas más cosas de las que son percibidas a simple vista. En cualquier producto se pueden distinguir tres valores fundamentales:
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Daniel Delgado LorenzoCaracterísticas argumentales del producto. La base es conceptualizar una serie de contenidos con la idea de poder transformarlos en mensajes capaces de desencadenar conductas de compra en los demás. Así pues cualquier producto reúne una serie de características que permiten diferenciarlo de los demás en el mercado. Dichas características se dividen en las que tienen influencia a la hora de vender dicho producto y las que no. |
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Daniel Delgado LorenzoEstrategias de producto.
A la hora de definir una estrategia de producto se pueden aplicar muchos criterios, pero hay cuatro estrategias genéricas de producto que se resumen en las siguientes ideas: Estrategia de penetración. |
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Daniel Delgado Lorenzo
EL PRECIO
El precio se convierte en uno de esos factores determinantes a la hora de decidir la compra de un producto o servicio. Es algo más que la simple contraprestación económica obtenida a cambio de proporcionar un bien o un servicio al cliente. Se trata pues de un medio de comunicación capaz de influir en las conductas de quienes los han de pagar, de transmitir mensajes relativos a circunstancias especiales, o de ocasión, y de estimular sentimientos de pertenencia a determinado estatus social. |
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Francisco Guardeño Roldan
Principales factores de influencia en la determinación del precio. Los precios influyen en los consumidores a la hora de impulsar la compra de un determinado producto o para que no lo hagan. |
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Francisco Guardeño RoldanEstrategias de precios. Como se ha visto anteriormente desde una perspectiva del marketing la prioridad está en los intereses inquietudes y necesidades de los clientes. De aquí la importancia de comprender las tendencias sociales, hábitos, costumbres. La comprensión del entorno y de los mercados constituye la tarea más importante de la organización. |
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Francisco Guardeño RoldanEl papel de los costes. El precio debe en primera instancia cubrir los costes que hicieron posible el producto y después generar un beneficio que justifique la inversión. Ahora bien, ¿que o cuales son los costes de un producto?. El coste es el valor monetario de los bienes comprados y aplicados al proceso productivo. |
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Francisco Guardeño RoldanEl papel del distribuidor. Los distribuidores constituyen un canal por los que los productos van de los productores a los clientes. Un canal de distribución consiste en una estructura formada por entidades independientes que intervienen en el proceso de proveer el acceso de los clientes a productos y servicios. |
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Jose Ramon Vindel RuasLos canales de distribución. En un canal se cuentan con cuatro tipos de intermediarios:
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Jose Ramon Vindel RuasEstrategias de distribución. Esta claro que las empresas han de concebir los criterios para desarrollar las estragas de distribución, ya que no debe limitarse al transporte de mercancías, ya que los productos no son sólo elementos físicos sino que son los mensajes con los que la empresa se comunica con el mercado y soluciones a necesidades detectadas en los clientes. |
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Jose Ramon Vindel RuasCOMUNICACIÓN
En marketing la empresa se relaciona con su mercado mediante las informaciones emitidas que manda al mismo, (publicidad, promoción de ventas, marketing directo, relaciones públicas, propio producto), y esta actuación no solo se centra en el cliente, sino también en los intermediarios. |
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Jose Ramon Vindel RuasLos fundamentos de la comunicación empresarial. La comunicación es un proceso de relación interpersonal que se lleva a cabo mediante la emisión, conducción y recepción de un mensaje. Cuando alguien lanza un mensaje (emisor), espera una respuesta, (receptor), la cual está condicionada por la recepción, comprensión, aceptación e interés del receptor. |
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Alejandro CanteroAUTOESTIMA: ÉXITOS Y FRACASOSLa autoestima es una pieza psicológica fundamental para la venta, si esta falla puede acabar con un buen profesional, pero si se mantiene alta y a punto podremos conseguir grandes logros. El éxito: Muchos de nosotros nos preguntamos por qué unas personas tienen éxito y otras no, podríamos decir que la persona que posee el éxito tiene un alto concepto de sí mismo y la otra persona carece de él. |
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Alejandro CanteroLA EMPATIA Mucha gente puede llegar a sentirse rechazada personalmente si contesta a una pregunta de forma negativa, o si no le contesta en ese mismo momento. Si utiliza la empatía, ponerse en el lugar del otro, puede suavizar ese “no”, es decir, cuando vaya a contestar a una pregunta, atender una reclamación o en cualquier otra situación en la que se espera su respuesta o su gestión, trate de ponerse en su lugar, y pensar que es lo que usted haría si estuviese en su situación. |
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